취소·환불 및 청약철회 정책
하이더에서 결제되는 금액은 매입업체가 부담하는 중개수수료입니다. 물품 대금은 매입업체가 판매자에게 직접 송금하며 회사를 거치지 않습니다.
1. 매입업체는 정당한 사유가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 매입을 취소할 수 있으며, 상품 반송이 필요한 경우 반송 비용의 부담은 취소 사유에 따라 정해집니다.
2. 송금이 이루어지기 전의 취소는 대금의 이동을 수반하지 않습니다.
3. 송금 후의 취소에 따른 대금 반환은 거래 당사자 간에 정산합니다.
1. 중개수수료는 판매자의 입금 확인으로 거래가 완료된 시점에 매입업체에게 청구됩니다.
2. 다음의 경우 회사는 청구된 중개수수료를 전액 환불합니다.
가. 중복 청구 또는 금액이 잘못 청구된 경우
나. 회사의 귀책으로 거래가 완료되지 못한 경우
3. 거래가 취소된 경우, 취소 시점까지 청구된 중개수수료는 전액 환불합니다. 다만 거래가 이미 완료(판매자 입금 확인)된 이후의 취소는 당사자 간 정산 사항이며 중개수수료는 환불 대상이 아닙니다.
4. 카드로 납부한 경우 환불은 원결제수단의 승인 취소로 처리하며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다. 계좌이체로 납부했거나 원결제수단으로 환불이 불가능한 경우에는 매입업체가 지정한 계좌로 지급합니다.
5. 중개수수료는 매입업체가 부담하며, 판매자에게는 어떠한 수수료도 청구되지 않습니다.
6. 물품 대금은 회사를 거치지 않고 매입업체가 판매자에게 직접 송금하므로 회사의 환불 대상이 아니며, 그 반환은 거래 당사자 간에 정산합니다.